「入院や手術に備えたいけど、どの医療保険を選べばいいのか分からない」
そう感じている方は多いのではないでしょうか。
ネットや比較サイトにはさまざまな情報が溢れていますが、「結局どの保険会社が安心なのか分からない」「宣伝ではなく客観的な評価が知りたい」という声も少なくありません。
そこで本記事では、生成AI時代の評価指標を可視化するツール SUPER ACT を用いて、
「入院・手術保障が充実している医療保険の会社は？」という質問（プロンプト）に対して、生成AIがどの企業名を挙げるのかを調査しました。
広告や主観的な意見ではなく、生成AIがどの企業（ブランド）を“おすすめ候補”として認識しているのか、その結果を解説します。
計測期間：2026/1/10 – 2026/2/4
対象プラットフォーム：
ChatGPT, Gemini, Grok, Claude, Perplexity
SUPER ACTのプロンプト計測について
従来のSEOや広告評価では「検索順位」や「クリック数」が重視されてきましたが、生成AI時代では
「AIにどう認識・推薦されているか」 が、情報収集や意思決定に大きく影響し始めています。
SUPER ACTは、ChatGPT・Gemini・Claude・Grok・Perplexity などの生成AIが、特定の質問に対してどの企業・サービス名を挙げているのかを横断的に計測・分析するツールです。（開発／提供元：株式会社プラッタ）
「入院・手術保障が充実している医療保険の会社は？」
このプロンプトは、医療保険を検討する人が実際に生成AIへ質問しやすい内容を想定したものです。
SUPER ACTでは、この質問に対して生成AIがどの保険会社名を回答に含めるのかを、複数回・複数プラットフォームで取得し、言及傾向や安定性、文脈を分析しています。
計測結果
メンション順位総合ランキング（プラットフォーム横断）
| 順位 | 企業名 | Toka Index | メンション率 |
|---|---|---|---|
| 1位 | 東京海上日動 | 56 | 66% |
| 2位 | メットライフ生命 | 47 | 55% |
| 3位 | 日本生命保険相互会社 | 43 | 48% |
| 4位 | アフラック | 40 | 41% |
| 5位 | オリックス生命 | 39 | 43% |
| 6位 | 第一生命保険株式会社 | 27 | 31% |
| 7位 | 明治安田生命保険相互会社 | 21 | 27% |
| 8位 | ひまわり生命保険株式会社 | 18 | 23% |
AIのおすすめは「東京海上日動」「メットライフ生命」「日本生命」が中心
本計測では、東京海上日動が最も高いPicksee Indexとメンション率を記録し、生成AIから最も安定して挙げられる保険会社となりました。2位にはメットライフ生命、3位には日本生命保険相互会社が続き、上位3社が一定の存在感を示しています。
特に、4位以下（アフラック、オリックス生命、第一生命など）との間には、生成AIによる言及頻度・安定性の面で段階的な差が見られました。
東京海上日動は、長年の実績やブランド信頼性に加え、医療保障・手術給付・特約の選択肢が多い点が、「入院・手術保障が充実している」という文脈と自然に結びつき、生成AIが定番の候補として挙げやすいブランドになっていると考えられます。生成AIにとって東京海上日動は、「まず名前を挙げるべき医療保険会社」という位置づけに近い存在と言えるでしょう。
一方、メットライフ生命や日本生命は、商品ラインナップの豊富さや、入院給付日額・手術保障・通院保障といった要素を組み合わせた柔軟性が評価され、「保障内容を重視したい層向けの代表格」として言及される傾向が見られました。
アフラックやオリックス生命も一定の評価を得ていますが、生成AIの回答構造上、上位3社と比べると「選択肢の一つ」として補足的に登場するケースが多く、主軸として扱われる頻度には差がある結果となっています。
プラットフォーム別ランキングの傾向まとめ
ChatGPT
日本生命・第一生命・住友生命など大手生命保険会社を中心に、「安心感」「知名度」「保障の網羅性」を重視した構成で回答する傾向。
Gemini
アフラックやオリックス生命を高く評価し、入院給付・手術保障など具体的な保障内容を重視した実務寄りの回答。
Grok
東京海上日動とオリックス生命を軸に、実績と商品バリエーションの広さを強調する傾向。
Claude
アフラック・メットライフ生命・東京海上日動を上位に挙げ、保障の組み合わせや柔軟性を重視した多角的な提案が特徴。
Perplexity
はなさく生命・オリックス生命・チューリッヒ生命なども含め、比較サイト由来の情報をベースにした選択肢提示型の回答傾向が見られました。
引用数が多かった情報サイトは「価格.com 保険」「ほけんのコスパ」「ほけんの窓口」など
生成AIは、単一の公式情報だけをもとに回答を生成しているわけではなく、複数の中立的な情報サイトや解説メディアを横断的に参照しながら、文脈を組み立てます。
以下は、本計測において、生成AIが回答を構成する際に特に引用頻度が高かった情報サイトです。
価格.com 保険
医療保険やがん保険を中心に、保険料・保障内容・特約の違いを一覧で比較できる情報が豊富で、生成AIが「入院保障」「手術給付」「特約の有無」などを整理する際の基礎データとして参照しやすいサイトです。
ほけんのコスパ
保険料に対してどの程度の保障が得られるかという「コストパフォーマンス」の視点で医療保険を解説しており、生成AIが「保障が充実しているか」「無駄が少ないか」という文脈で回答を組み立てる際の参考情報として用いられやすい傾向があります。
ほけんの窓口
医療保険の基礎知識や選び方、商品タイプ別の特徴をわかりやすく整理しており、生成AIが初心者向けの説明や一般論を補強する際の参照元として利用されやすい情報サイトです。
まとめ｜生成AIから見た「入院・手術保障が充実している医療保険の会社は？」
今回の計測結果から、生成AIが「入院・手術保障が充実している医療保険の会社は？」という質問に対して、最も安定して上位に挙げるのは 東京海上日動、メットライフ生命、日本生命保険相互会社 という結果になりました。
これらの保険会社は、複数のAIプラットフォームで高いスコアを獲得しており、入院給付金・手術給付金・特約の柔軟性といった要素が、AIの知識ベースに深く浸透していると考えられます。
生成AIの回答は、特定の広告や公式サイトの情報だけに依存しているわけではなく、価格.com 保険やほけんのコスパ、ほけんの窓口といった中立的な比較サイトや、公開されている商品情報・解説記事を総合的に参照しながら構成されています。
これは、生成AIが単なる「知名度」だけでなく、
・入院時にどのような給付があるか
・手術保障が幅広くカバーされているか
・特約で調整できるか
といった実用的な観点を重視して回答を生成していることを示しています。
今後、生成AIを活用して医療保険を検討する人がさらに増える中で、「AIからどう評価されているか」は、保険会社選びの新しい参考指標のひとつになっていくでしょう。従来の口コミや広告情報だけでなく、生成AIからの回答から、より客観的な視点での医療保険を比較できる時代に入りつつあります。
