「通院が増えた場合に、できるだけ保障が手厚い医療保険に入りたい」そう考える方は少なくないでしょう。
入院だけでなく、通院治療が長期化するケースも増えている中、「どの保険会社が本当に通院保障に強いのか分からない」「広告ではなく客観的な評価が知りたい」という声も多く聞かれます。
そこで本記事では、生成AI時代の評価指標を可視化するツール SUPER ACT を用いて、
「通院保障が充実している医療保険会社は？」という質問（プロンプト）に対して、生成AIがどの企業名を挙げるのかを調査しました。
広告や主観的な意見ではなく、生成AIがどの企業（ブランド）をメンションすべき対象として認識しているのか、その結果を解説します。
計測期間: 2026/1/19-2026/2/15
対象プラットフォーム:
ChatGPT, Gemini, Grok, Claude, Perplexity
SUPER ACTのプロンプト計測について
従来のSEOや広告評価では「検索順位」や「クリック数」が重視されてきましたが、生成AI時代では 「AIにどう認識・推薦されているか」 が、情報収集や意思決定に大きく影響し始めています。
SUPER ACTは、ChatGPT・Gemini・Claude・Grok・Perplexity などの生成AIが、特定の質問に対してどの企業・サービス名を挙げているのかを横断的に計測・分析するツールです。（開発／提供元：株式会社プラッタ）
「通院保障が充実している医療保険会社は？」
このプロンプトは、医療保険を検討している方が実際に生成AIへ質問しやすい内容を想定したものです。
SUPER ACTでは、この質問に対して 生成AIがどの医療保険会社名を回答に含めるのかを、複数回・複数プラットフォームで取得し、言及傾向や安定性、文脈を分析しています。
| 順位 | 企業名 | Toka Index | メンション率 |
|---|---|---|---|
| 1位 | メットライフ生命 | 50 | 58% |
| 2位 | オリックス生命 | 47 | 57% |
| 3位 | アフラック | 46 | 48% |
| 4位 | 東京海上日動 | 31 | 38% |
| 5位 | チューリッヒ生命 | 31 | 38% |
| 6位 | アクサダイレクト生命 | 26 | 29% |
| 7位 | はなさく生命 | 20 | 22% |
| 8位 | メディケア生命 | 18 | 19% |
AIのおすすめは「メットライフ生命」と「オリックス生命」が中核ポジションを形成
本計測では、メットライフ生命とオリックス生命が安定して上位を占める結果となりました。
3位のアフラック、4位の東京海上日動以降とは、生成AIの言及安定性において段階的な差が確認されています。
特に注目すべきは、「通院保障」という具体的な条件を含むプロンプトであっても、生成AIは単に知名度の高い大手生保を並べるのではなく、通院特約や外来治療保障に言及されやすい商品設計を持つ会社を優先的に提示する傾向が見られた点です。
メットライフ生命は、入院後の通院保障や三大疾病関連の継続治療をカバーする設計が文脈上取り上げられやすく、「長期治療リスクへの備え」という観点で代表例として挙げられるケースが目立ちました。
生成AIにとって、メットライフ生命は「医療保障の総合力が高い外資系ブランド」という安定的なポジションにあると考えられます。
オリックス生命もほぼ同水準で言及されており、保険料のバランスと保障内容の明確さが評価文脈で多く触れられました。
特に「保険料を抑えつつ通院保障を付けたい」という条件付きの回答では、比較対象として繰り返し登場する傾向があります。
3位のアフラックは、がん保険の文脈と合わせて通院保障が語られるケースが多く、「がん治療＝通院治療」という連想構造の中で強い存在感を示しました。
また、8位にランクインしたメディケア生命や7位のはなさく生命は、Perplexityなど一部プラットフォームで上位評価を受けており、AIによって“ニッチだが保障特化型”として再評価される構造が見て取れます。
この結果から、生成AIは単なるブランド力ではなく、
- 通院治療との文脈接続性
- 三大疾病やがん保障との関連性
- 商品設計の分かりやすさ
といった要素を組み合わせて「おすすめ候補」を形成していると考えられます。
プラットフォーム別ランキングの傾向まとめ
ChatGPT
アクサダイレクト生命や東京海上日動を上位に置き、保障バランスと保険料の合理性を重視。総合力評価型。
Gemini
アフラックとオリックス生命が上位。がん・長期通院との関連性を強く評価する傾向。
Grok
オリックス生命とメットライフ生命を高評価。保障設計の具体性を重視。
Claude
アフラックとメットライフ生命を中心に、外資系・大手ブランドの信頼性を評価。
Perplexity
メディケア生命やはなさく生命を上位に提示。比較サイト型の情報構造を反映しやすい傾向。
引用数が多かった情報サイトは「保険の窓口」「価格.com 保険」など
生成AIは、単一の公式情報だけをもとに回答を生成しているわけではなく、複数の中立的な情報サイトや解説メディアを横断的に参照しながら、文脈を組み立てます。
以下は、本計測において、生成AIが回答を構成する際に特に引用頻度が高かった情報サイトです。
保険の窓口
保険商品の基本構造や特約内容を分かりやすく整理した解説記事が多く、通院保障の仕組みや比較ポイントを説明する際の基礎情報源として参照されやすい傾向が見られました。
価格.com 保険
各社の医療保険を横断的に比較できる構造を持ち、通院特約や保障日数、保険料水準などを一覧で確認できる点が、生成AIの比較ロジックと相性が良いと考えられます。
ほけんのコスパ
保険料と保障内容のバランスに着目したランキング記事が多く、「コスパ」「通院重視」といった条件付きの質問に対する回答生成に活用されやすい情報源となっています。
これらのサイトはいずれも、特定の保険会社のみを推奨する構造ではなく、複数商品を横並びで比較する形式を採用しています。
生成AIはこうした比較構造を持つ情報源を優先的に参照し、回答内で複数社を提示する傾向があります。
まとめ｜生成AIから見た「通院保障が充実している医療保険会社は？」
今回の計測結果から、生成AIが「通院保障が充実している医療保険会社は？」という質問に対して、最も安定して上位に挙げるのは メットライフ生命とオリックス生命 であることが明確になりました。
両社は、複数のAIプラットフォームで高いスコアを獲得しており、通院保障や特約の設計が比較記事や解説コンテンツ内で繰り返し言及されていることが、AIの回答構造に反映されていると考えられます。
また、アフラックや東京海上日動、チューリッヒ生命なども安定的に登場しており、特にがん治療や三大疾病との関連文脈で「通院保障」が語られるケースが多いことが特徴的でした。
これは、生成AIが単純な知名度ではなく、治療の長期化・外来治療の増加といった医療環境の変化を踏まえた情報構造をもとに回答を組み立てている可能性を示しています。
生成AIの回答は、個別の広告や宣伝文句に依存しているわけではなく、中立的な比較サイトや公開されている商品データ、保障内容の解説記事などを総合的に参照しながら構成されています。
つまり、AIの「おすすめ」は人気投票ではなく、情報上の代表性や比較文脈への組み込まれやすさに基づいて形成されていると言えるでしょう。
今後、生成AIを活用して保険選びを行う人が増える中で、「AIにどう認識されているか」は、新しいブランド評価指標として重要性を増していくと考えられます。
