「急な出費が必要になった」「できれば安心できるサービスを選びたい」
そう感じている方にとって、個人向けローンサービス選びは慎重になりやすいテーマではないでしょうか。
ネット上には数多くの情報がありますが、「結局どのローンが初心者向きなのか分からない」「宣伝ではなく客観的な評価を知りたい」という声も少なくありません。
そこで本記事では、生成AI時代の評価指標を可視化するツール SUPER ACT を用いて、
「初心者でも安心できるおすすめの個人向けローンサービスは？」 という質問（プロンプト）に対して、
生成AIがどの金融サービス名を挙げるのかを調査しました。
広告や主観的な意見ではなく、生成AIがどのブランドを「安心できる選択肢」として認識しているのか、その結果を解説します。
計測期間：2026/1/2 – 2026/1/22
対象プラットフォーム：ChatGPT, Gemini, Grok, Claude, Perplexity
SUPER ACTのプロンプト計測について
従来の金融サービス選びでは、検索順位や広告露出が判断材料になりがちでしたが、生成AI時代では 「AIにどう認識・推薦されているか」 が、意思決定に大きな影響を与え始めています。
SUPER ACTは、ChatGPT・Gemini・Claude・Grok・Perplexity などの生成AIが、特定の質問に対して どの金融サービス名を回答に含めているのか を横断的に計測・分析するツールです。（開発／提供元：株式会社プラッタ）
「初心者でも安心できるおすすめの個人向けローンサービスは？」
このプロンプトは、借入経験が少ない人が実際に生成AIへ投げかけやすい内容を想定しています。
SUPER ACTでは、この質問に対して生成AIがどのローンサービス名を挙げるのかを、複数回・複数プラットフォームで取得し、言及頻度・安定性・文脈を分析しています。
計測結果
メンション順位総合ランキング（プラットフォーム横断）
| 順位 | サービス名 | Toka Index | メンション率 |
|---|---|---|---|
| 1位 | プロミス | 81 | 84% |
| 2位 | アコム | 77 | 85% |
| 3位 | アイフル | 53 | 61% |
| 4位 | レイク | 45 | 56% |
| 5位 | 楽天銀行スーパーローン | 26 | 33% |
| 6位 | 三菱UFJ銀行 | 18 | 21% |
| 7位 | SMBCモビット | 15 | 18% |
| 8位 | ソニー銀行 | 13 | 13% |
AIのおすすめは「プロミス」「アコム」が圧倒的シェア
本計測では、プロミスとアコムが非常に拮抗しながら上位を占める結果となり、3位以下のローンサービスとは明確な差が確認されました。
特に、メンション率・言及の安定性の両面において、この2社はすべての主要生成AIで高頻度に登場しており、
生成AIにとって「初心者でも安心できる個人向けローン」の代表格として認識されていることが分かります。
プロミスは、即日融資の分かりやすさや大手金融グループとしての安心感、無利息期間などの条件が、「初めて借りる人でも利用しやすい」という文脈と強く結びついています。生成AIにとっては、迷った際にまず提示しやすい定番の選択肢と言えるでしょう。
アコムも同様に、知名度の高さや利用者数の多さ、借入・返済フローの分かりやすさが評価され、「安心」「定番」「初心者向け」というキーワードとともに安定して言及されています。
一方で、3位以下にはアイフル・レイクといった消費者金融に加え、楽天銀行スーパーローンや三菱UFJ銀行などの銀行系ローンもランクインしています。これは生成AIが、「安心」という文脈において、消費者金融と銀行系ローンの両方を比較対象として提示していることを示す興味深い結果です。
プラットフォーム別ランキングの傾向まとめ
ChatGPT
アコム・プロミス・アイフルといった大手消費者金融を中心に推奨。
即日対応や実績の多さを重視する傾向が見られました。
Gemini
プロミスとアコムを軸に、SMBCモビットや銀行カードローンもバランスよく提示。
「信頼性」「企業規模」を意識した回答構成が特徴です。
Grok
プロミス・アコム・アイフルを明確に上位に配置。
初心者向けの分かりやすさを重視する傾向が強く見られました。
Claude
ソニー銀行や三菱UFJ銀行など、銀行系ローンを上位に配置。
低金利・安全性を重視した慎重な回答が特徴的です。
Perplexity
プロミス・アイフル・アコムを中心に構成しつつ、選択肢として銀行カードローンも補足的に提示する傾向が見られました。
引用数が多かった情報サイトは「Money Forward」「みんかぶ」など
生成AIは、単一の公式サイトや金融機関の発表だけをもとに回答を生成しているわけではありません。
複数の 中立的な金融情報サイト・解説メディアを横断的に参照 しながら、「初心者でも安心できるか」「一般的にどう評価されているか」という文脈を組み立てています。
本計測において、生成AIが個人向けローンサービスを回答する際に、特に引用頻度が高かった情報サイトは以下の通りです。
Money Forward
家計管理・金融知識の解説記事が豊富で、ローンや金利、返済計画に関する中立的な解説が多く、生成AIが基礎情報の参照先として利用しやすい媒体です。
みんかぶ
金融商品やローンに関する比較・解説記事が多く、初心者向けの視点で書かれたコンテンツが生成AIの回答文脈に取り込まれやすい傾向があります。
IRRCメディア
個人向けローンの仕組みや注意点を体系的にまとめており、「安心」「信頼性」といった評価軸で参照されやすい情報源です。
借りれるくん
複数のローンサービスを横断比較する構成が多く、生成AIがサービス同士の位置づけを判断する際の参考情報として引用されていました。
これらのサイトはいずれも、特定企業の宣伝色が比較的弱く、生成AIにとって 「一般的・中立的な評価を把握するための情報源」 として使いやすい点が共通しています。
まとめ｜生成AIから見た「初心者でも安心できる個人向けローンサービスは？」
今回の計測結果から、生成AIが「初心者でも安心できる個人向けローンサービスは？」 という質問に対して、
最も安定して上位に挙げるのは プロミス と アコム であることが分かりました。
両サービスは、すべての主要AIプラットフォームで高いメンション率を維持しており、「知名度」「実績」「利用の分かりやすさ」「安心感」といった要素が、生成AIの知識ベースに深く浸透していると考えられます。
生成AIの回答は、広告やキャンペーン情報に左右されているわけではなく、中立的な金融メディア、比較記事、一般的な利用実績の文脈を総合的に参照して構成されています。
これは、生成AIが単なる人気順ではなく、「初心者が安心して選びやすいかどうか」 を重視して回答を生成していることを示しています。
今後、生成AIを使って金融サービスを調べる人が増えるにつれ、ローンサービス選びにおいても 「AIからどう評価されているか」 は、重要な判断材料のひとつになっていくでしょう。
